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外贸三基石评分表格

运营团队评分

序号评估内容分值是否符合标准
1企业是否配置专门的运营岗位0.5
2运营团队是否具备明确的岗位职责分工0.5
3是否制定年度或季度的运营及获客目标0.5
4是否定期策划和执行线上推广活动0.5
5是否明确目标市场及客户画像0.5
6运营岗位人员是否具备至少1年以上经验0.5
7是否使用客户管理工具(如CRM系统)0.5
8是否定期分析网站或平台流量数据0.5
9是否开展多渠道运营(如社媒、电商等)0.5
10是否有SEO优化策略并持续优化实施0.5
11是否定期跟踪和优化广告投放效果0.5
12是否开展邮件营销并跟踪转化率0.5
13是否定期产出高质量内容(如博客或视频)0.5
14是否关注竞品动态并调整运营策略0.5
15是否有明确的品牌建设及宣传计划0.5
16是否定期与销售团队沟通优化获客策略0.5
17是否有第三方平台(如阿里巴巴)的运营0.5
18是否定期开展客户满意度调查0.5
19是否有针对性地策划促销或节日活动0.5
20是否对运营效果设有具体的关键指标(KPI)0.5
总计10

销售团队评分

序号评估内容分值是否符合标准
1询盘响应是否及时(24小时内回复)0.5
2是否设定明确的询盘转化率目标0.5
3询盘转化率是否达到行业平均水平0.5
4每日是否主动联系潜在客户(Cold Call 或邮件)0.5
5是否定期开展老客户维护与跟进工作0.5
6是否使用CRM系统管理客户信息0.5
7是否定期唤醒沉睡客户(Dormant Clients)0.5
8是否针对不同客户制定差异化销售策略0.5
9客户复购比例是否达到行业平均水平0.5
10是否定期分析客户流失原因并制定改进方案0.5
11是否主动为客户推荐新品或增值服务0.5
12是否在销售中使用专业术语,提升客户信任0.5
13是否定期与运营部门沟通客户需求0.5
14是否熟悉目标市场的文化和商务礼仪0.5
15是否定期对客户满意度进行调查0.5
16大客户(Key Accounts)是否有专人负责0.5
17是否根据客户反馈及时优化产品或服务0.5
18是否熟练掌握至少一种外贸销售工具(如LinkedIn、WhatsApp)0.5
19是否定期总结销售过程中的成功和失败经验0.5
20是否持续提升销售团队的专业技能(培训或学习)0.5
总计10

供应链评分

序号评估内容分值是否符合标准
1是否配备专门的产品经理0.5
2产品质量是否符合行业标准或高于平均水平0.5
3产品价格是否具有市场竞争力0.5
4是否有完整的产品研发和更新计划0.5
5是否有严格的供应商筛选和管理机制0.5
6是否建立了稳定的原材料供应渠道0.5
7是否有海外品牌的知名度0.5
8是否建立了海外分销商网络0.5
9是否有针对目标市场的本地化产品设计0.5
10是否具备快速响应客户需求的生产能力0.5
11是否定期进行产品质量检测与认证0.5
12是否具备产品出口所需的国际认证0.5
13是否有完善的物流支持和配送网络0.5
14是否与跨国物流公司建立合作关系0.5
15产品交付是否能够按时完成0.5
16是否具备应对供应链风险的能力(如备选供应商)0.5
17是否定期收集客户对产品的反馈并改进0.5
18是否有有效的库存管理系统0.5
19是否拥有协同的供应链管理系统(如ERP)0.5
20是否具备支持大批量订单的生产能力0.5
总计10

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作者:毕老师 微信:uncleB

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