运营团队评分
| 序号 | 评估内容 | 分值 | 是否符合标准 |
|---|---|---|---|
| 1 | 企业是否配置专门的运营岗位 | 0.5 | ☐ |
| 2 | 运营团队是否具备明确的岗位职责分工 | 0.5 | ☐ |
| 3 | 是否制定年度或季度的运营及获客目标 | 0.5 | ☐ |
| 4 | 是否定期策划和执行线上推广活动 | 0.5 | ☐ |
| 5 | 是否明确目标市场及客户画像 | 0.5 | ☐ |
| 6 | 运营岗位人员是否具备至少1年以上经验 | 0.5 | ☐ |
| 7 | 是否使用客户管理工具（如CRM系统） | 0.5 | ☐ |
| 8 | 是否定期分析网站或平台流量数据 | 0.5 | ☐ |
| 9 | 是否开展多渠道运营（如社媒、电商等） | 0.5 | ☐ |
| 10 | 是否有SEO优化策略并持续优化实施 | 0.5 | ☐ |
| 11 | 是否定期跟踪和优化广告投放效果 | 0.5 | ☐ |
| 12 | 是否开展邮件营销并跟踪转化率 | 0.5 | ☐ |
| 13 | 是否定期产出高质量内容（如博客或视频） | 0.5 | ☐ |
| 14 | 是否关注竞品动态并调整运营策略 | 0.5 | ☐ |
| 15 | 是否有明确的品牌建设及宣传计划 | 0.5 | ☐ |
| 16 | 是否定期与销售团队沟通优化获客策略 | 0.5 | ☐ |
| 17 | 是否有第三方平台（如阿里巴巴）的运营 | 0.5 | ☐ |
| 18 | 是否定期开展客户满意度调查 | 0.5 | ☐ |
| 19 | 是否有针对性地策划促销或节日活动 | 0.5 | ☐ |
| 20 | 是否对运营效果设有具体的关键指标（KPI） | 0.5 | ☐ |
| 总计 | 10 |
销售团队评分
| 序号 | 评估内容 | 分值 | 是否符合标准 |
|---|---|---|---|
| 1 | 询盘响应是否及时（24小时内回复） | 0.5 | ☐ |
| 2 | 是否设定明确的询盘转化率目标 | 0.5 | ☐ |
| 3 | 询盘转化率是否达到行业平均水平 | 0.5 | ☐ |
| 4 | 每日是否主动联系潜在客户（Cold Call 或邮件） | 0.5 | ☐ |
| 5 | 是否定期开展老客户维护与跟进工作 | 0.5 | ☐ |
| 6 | 是否使用CRM系统管理客户信息 | 0.5 | ☐ |
| 7 | 是否定期唤醒沉睡客户（Dormant Clients） | 0.5 | ☐ |
| 8 | 是否针对不同客户制定差异化销售策略 | 0.5 | ☐ |
| 9 | 客户复购比例是否达到行业平均水平 | 0.5 | ☐ |
| 10 | 是否定期分析客户流失原因并制定改进方案 | 0.5 | ☐ |
| 11 | 是否主动为客户推荐新品或增值服务 | 0.5 | ☐ |
| 12 | 是否在销售中使用专业术语，提升客户信任 | 0.5 | ☐ |
| 13 | 是否定期与运营部门沟通客户需求 | 0.5 | ☐ |
| 14 | 是否熟悉目标市场的文化和商务礼仪 | 0.5 | ☐ |
| 15 | 是否定期对客户满意度进行调查 | 0.5 | ☐ |
| 16 | 大客户（Key Accounts）是否有专人负责 | 0.5 | ☐ |
| 17 | 是否根据客户反馈及时优化产品或服务 | 0.5 | ☐ |
| 18 | 是否熟练掌握至少一种外贸销售工具（如LinkedIn、WhatsApp） | 0.5 | ☐ |
| 19 | 是否定期总结销售过程中的成功和失败经验 | 0.5 | ☐ |
| 20 | 是否持续提升销售团队的专业技能（培训或学习） | 0.5 | ☐ |
| 总计 | 10 |
供应链评分
| 序号 | 评估内容 | 分值 | 是否符合标准 |
|---|---|---|---|
| 1 | 是否配备专门的产品经理 | 0.5 | ☐ |
| 2 | 产品质量是否符合行业标准或高于平均水平 | 0.5 | ☐ |
| 3 | 产品价格是否具有市场竞争力 | 0.5 | ☐ |
| 4 | 是否有完整的产品研发和更新计划 | 0.5 | ☐ |
| 5 | 是否有严格的供应商筛选和管理机制 | 0.5 | ☐ |
| 6 | 是否建立了稳定的原材料供应渠道 | 0.5 | ☐ |
| 7 | 是否有海外品牌的知名度 | 0.5 | ☐ |
| 8 | 是否建立了海外分销商网络 | 0.5 | ☐ |
| 9 | 是否有针对目标市场的本地化产品设计 | 0.5 | ☐ |
| 10 | 是否具备快速响应客户需求的生产能力 | 0.5 | ☐ |
| 11 | 是否定期进行产品质量检测与认证 | 0.5 | ☐ |
| 12 | 是否具备产品出口所需的国际认证 | 0.5 | ☐ |
| 13 | 是否有完善的物流支持和配送网络 | 0.5 | ☐ |
| 14 | 是否与跨国物流公司建立合作关系 | 0.5 | ☐ |
| 15 | 产品交付是否能够按时完成 | 0.5 | ☐ |
| 16 | 是否具备应对供应链风险的能力（如备选供应商） | 0.5 | ☐ |
| 17 | 是否定期收集客户对产品的反馈并改进 | 0.5 | ☐ |
| 18 | 是否有有效的库存管理系统 | 0.5 | ☐ |
| 19 | 是否拥有协同的供应链管理系统（如ERP） | 0.5 | ☐ |
| 20 | 是否具备支持大批量订单的生产能力 | 0.5 | ☐ |
| 总计 | 10 |
